拒绝刺痛。 我们都去过那里-当一个潜在的客户在你的脸上猛击门或投资者拒绝你的投球时,你的胃里有一种下沉的感觉。 这足以让即使是最有经验的企业家也想认输。
但是,如果我告诉你,这种对拒绝的恐惧并不像看起来那样根本或不可避免呢? 事实上,这是可以忘记和重新设计的东西,以对你有利。
拒绝的神经科学
排斥如此痛苦的原因是它激活了大脑中与身体疼痛相同的神经通路。 当我们面对拒绝时,无论是在我们的个人生活还是职业生活中,它都会引发生理压力反应。 这可能导致伤害,羞耻,甚至愤怒的感觉。
在商业环境中,这种神经反应可能会产生毁灭性的影响。 拒绝敏感会导致销售人员打更少的电话,进行更短的对话,并经历更多的沮丧。 这是一个自我破坏的周期,可以严重限制增长机会。
将拒绝重新定义为反馈
那么,我们如何摆脱这种恶性循环呢? 关键在于重新定义我们如何看待和回应拒绝。
对拒绝的恐惧不是人类与生俱来的特质,而是由我们的成长和社会化所形成的一种学习反应。 作为孩子,我们中的许多人被教导拒绝是个人的失败,反映了我们的价值或能力。 但看看孩子们-他们毫不犹豫地断言自己,耸耸肩拒绝并继续下一件事。
秘诀是忘记这些教训从童年。 我们需要将其视为有价值的反馈,而不是将拒绝视为对我们自尊的毁灭性打击。 每个"不"是一个机会,以完善我们的方法,更好地了解我们的目标市场,并回来更强。
建立情商
当然,改变你对拒绝的心态说起来容易做起来难。 这就是开发情商的用武之地。
通过以健康的方式认识和处理我们的失望或沮丧感,我们可以避免让他们让我们脱轨。 培养同理心也是至关重要的-当我们把自己放在拒绝我们的人的位置时,我们可以更好地理解他们的观点并避免将其视为个人。
拥抱失败
最终,克服对拒绝的恐惧需要将失败作为过程的自然部分。 这不是关于避免风险或安全;这是关于愿意承担计算的风险并从错误中吸取教训。
最成功的企业家和销售人员都明白,在通往成功的道路上,失败是不可避免的。 他们不认为这是值得担心的事情,而是朝着增长和创新迈出的必要一步。
因此,下次您在业务中面临拒绝时,请深吸一口气并将其重新定义为机会。 分析出了什么问题,进行必要的调整,并回来更强。 有了正确的心态和情商,你就可以把拒绝变成你成功的秘密武器。