透过企业文化发展，提升业务成功

以员工士气低落、缺乏信任和领导能力差为特征的企业文化赤字会严重损害企业的成功，研究表明雇佣员工的公司利润高出21% 而那 47%的求职者考虑公司文化 在申请角色之前。

企业文化通常被描述为"在这里做事的方式"，但我会将企业文化描述为分享经验 与所有的关键要素。

培育企业文化的关键要素

最成功的组织明白，文化包括三个关键要素:

• 行为举止 指组织内各级员工表现出的行动和行为。 这些行为应该与公司的核心价值观一致并反映出来。
• 系统 包括指导决策、沟通和协作的过程、结构和框架。
• 实务守则 是员工为履行其角色和责任而从事的日常活动和惯例。

所有这些都以一套统一的价值观为基础。

• 价值 作为行为、系统和实践的基础。 他们提供明确的方向并指导决策过程，确保所有行动与公司的使命和愿景一致。

当这三个要素协调一致并协调工作时，结果就是一个蓬勃发展的组织文化，推动成功。

这样的文化培养了一个积极的员工经验 这通过一个 归属感、目标和承诺 并导致更多的参与，生产力和创新。

归根结底，一个伟大的文化是深思熟虑和深思熟虑的努力的结果，以创造一个环境问题 员工可以为组织的成功做出贡献的地方。

Netflix案例分析

Netflix通过战略解决企业文化的积极方法文化转型, 透明沟通，并专注于 高性能 不仅振兴了其组织文化，而且在竞争激烈的数字媒体流媒体行业的持续成功和增长中发挥了重要作用。

价值

• 里德*黑斯廷斯（Reed Hastings）在Netflix设想了一个高度民主的工作环境，专注于创造性自治和最小的老板主义。
• Netflix通过强调团队合作，尊重和多样性等价值观来改造其组织文化，摆脱了容忍破坏性行为和"辉煌混蛋"的文化。
• 该公司致力于建立一个负责任、自主和高绩效的文化，将其价值观与"人高于过程"的原则相一致。

行为举止

• Netflix对破坏团队合作的行为实施了严格的零容忍政策，从而营造了更加协作的环境。
• 该公司认识到，聪明但具有破坏性的个人所造成的破坏远远超过了任何潜在的好处。

系统

• Netflix公开广泛地共享信息，允许员工阅读和评论与战略、绩效和产品测试相关的文档。
• 组织采用了严格的招聘流程，重点是通过"keeper测试"仅保留最优秀的员工，该测试评估了管理者保留团队成员的努力。
• 该公司鼓励员工与其他公司一起探索工作机会并了解其真正的市场价值，希望员工留下来是因为他们对工作充满热情，而不仅仅是因为薪酬和激励。

实务守则

• "公司是一个团队，而不是一个家庭"–Netflix的员工被视为"成年人"，享受慷慨的薪酬套餐，无限的假期和费用自由，只要他们以Netflix的最佳利益行事。
• Netflix让员工能够掌控问题并找到解决方案，从而激发责任、问责和自律的文化。
• Netflix文化包括持续提升技能、进行360度全方位的反馈访谈，以及放弃技能与组织目标不一致的员工。
• 该公司取消了严格的人力资源政策，相信员工理智行事，做正确的事情。

揭开黑暗面：洞察Netflix企业文化

Netflix的企业文化虽然因其强调人才，自主性和高性能而受到称赞，但也突出了极端"无规则"方法的潜在陷阱。 Netflix示例对于理解企业文化至关重要的几个关键原因。:

• Netflix的企业文化被描述为更像邪教而不是舒适，强烈强调在招聘过程中融入公司文化，并注重"自由和责任"。 假设经理总是以公司的最佳利益做出决策是有缺陷的，因为经理是人，可以受到他们自己的议程的影响。
• 在全球范围内适应这种极端文化充满了困难，特别是在日本等地区，因为文化差异会影响沟通风格，特别是员工如何应对无限假期和缺乏监督等事情。
• Netflix保持着可能导致员工焦虑和恐惧的高绩效文化，专注于只保留高效的个人和不适合所有人的苛刻工作环境。
• 前任和现任员工将Netflix的文化描述为无情，士气低落，透明到功能障碍的地步。 由于企业政治和经理偏见，只保留表现最好的员工，同时提供慷慨的遣散费，这仍然可能导致许多高绩效员工的流失。
• 有报道说，员工不鼓励安慰刚被解雇的同事，表现出友情的努力不符合公司的文化。

Netflix对其企业文化批评的回应强调，它的文化并不适合所有人，而 鼓励个人评估自己是否符合公司的价值观和期望.

结论

总之，虽然Netflix的文化使其取得了成功，但它也表明了采取"无规则"方法太远的风险–创造了一个高压，不可预测的环境，可能会让许多员工士气低落，不可持续。

病理也是由程度决定的，也可能有太多的好事。

在自主（个人）和结构（组织）之间取得正确的经验平衡是健康企业文化的关键。